Usuários do Banco do Brasil enfrentaram sérios problemas para acessar o aplicativo da instituição neste domingo (15). A falha afetou especialmente dispositivos com sistema iOS e gerou uma onda de reclamações nas redes sociais e no site Downdetector.
Segundo dados da plataforma, mais de 85% das queixas são sobre falhas no login. Outros 12% envolvem dificuldades no internet banking e 4% no sistema de transferências Pix. Muitos clientes relataram que o app nem abria ou exibia mensagens de erro, impedindo o acesso às contas, inclusive para operações básicas como transferências, pagamentos e consultas de saldo.
A situação é ainda mais crítica por ocorrer em um fim de semana, quando muitos dependem do acesso digital para movimentar suas finanças. Além disso, quem tentou contato com o banco por telefone também encontrou dificuldades.
Até o momento, o Banco do Brasil não se pronunciou oficialmente, e não há previsão para normalização dos serviços.
